Office Tool Plus 授權功能頁說明

如果您在啟用時失敗，請先確認您的操作是否有誤。若您十分確定您的操作無誤，建議您檢查您的系統是否有曾經使用盜版 KMS 啟用器（等），若確實如此，請重灌您的系統。

主要功能說明

1. 安裝授權
2. 啟用 Office
3. 檢查 KMS 可用性
4. 查詢 Office 啟用狀態
5. 清除 Office 啟用訊息
6. 常見錯誤及解決辦法
7. GVLK 密鑰列表

安裝授權

授權是指讓 Office 知道你接下來要啟用哪個產品，當您安裝授權後，即可使用該授權的金鑰啟用 Office。
例如：Office 2016 Retail -> Office 2016 Volume，請直接安裝 Office 2016 Volume 授權即可完成授權轉換（舊授權 ( Office 2016 Retail ) 並不會刪除，因此可以達到多授權啟用）。

如何安裝？

請選擇《授權管理》中您要的產品授權，並在選擇完成後，點選「安裝授權」。

請注意：Office Tool Plus 僅在您是 C2R 安裝版的 Office 時，才會讀取 Office 授權並在選擇欄位中顯示。其他安裝版的 Office 則僅會顯示 Volume 大量授權版授權。

啟用 Office

啟用 Office 有許多種方式，皆可以在 Office Tool Plus 中完成。請注意，Office 365 產品只可以通過登入帳戶啟用。

金鑰啟用

這個功能必須要擁有網際網路連線，請在《金鑰管理》中（點開摺疊），輸入您購買的 Office 啟用金鑰，並點選「安裝金鑰」，右側將會顯示啟用的過程及啟用結果。請注意，產品、授權必須與您的金鑰相對應。

電話啟用

這個功能您必須擁有電話（手機），請在《金鑰管理》中（點開摺疊），輸入您在電話中所聽到的數字，並點選「安裝確認識別碼」（在「安裝金鑰」按鈕旁的「更多功能」（下三角形）），右側將會顯示啟用的過程及啟用結果。請注意，產品、授權必須與您輸入的相對應。

您可以撥打以下電話取得確認識別碼：

大量授權啟用中心（付費電話）  02 8771 7276
大量授權啟用中心（免付費電話） 00800 2468 1668
產品啟動中心          00800 2468 1668
產品啟動中心          0800 008 833#2

KMS 啟用

首先，請先確認您安裝的 Office 版本是大量授權版，如果您不確定，建議您可以先安裝《大量授權版》的授權 (Volume)。然後在《KMS 管理》中，輸入您企業的 KMS 位址，並點選「設定伺服器位址」，右側將會顯示啟用的過程及設定結果。最後，請點選畫面下方的「啟用」按鈕。

若您一切設定無誤、網路、 伺服器正常的情況下，Office 將會順利啟用。

KMS 啟用成功後，Office 預設 7 天與 KMS 伺服器進行一次確認授權，最大持續啟用時間為 180 天，此操作為 Microsoft 進行操作，無須人工干涉，也無任何後台程式駐留。

P.S. Office Tool Plus 並無提供任何免費 KMS 伺服器（盜版伺服器），Office Tool Plus 邀請您一同支持正版。

檢測 KMS 可用性

當您不清楚您企業的 KMS 伺服器是否有繼續作用，則您可以在《KMS 管理》中輸入 KMS 位址，然後在「設定伺服器位址」按鈕旁的「更多功能」（下三角形）按鈕點選「檢測 KMS 可用性」，右側將會顯示檢測的過程及結果。

檢測結果解說

當您的 KMS 伺服器處於正常狀態，且電腦可以連線，則會顯示以下類似結果：

Connecting to 192.168.123.1:1688 ... successful
Sending activation request (KMS V4) 1 of 1 -> 03612-00206-524-247319-03-1100-14393.0000-2802018

第一行 "successful" 代表電腦可正常連線至伺服器。
第二行 "Sending activation request" 代表伺服器可正常回應啟用請求。

如果檢測沒有返回結果或者返回的結果不完整，代表此 KMS 伺服器或您的網際網路可能存在問題。

查詢 Office 啟用狀態

當您不清楚您的 Office 啟用狀態時，您可以點選畫面下方的「顯示啟用資訊」，點選後將在右側顯示查詢的結果。
若《授權狀態》顯示 ** —已授權— **，則代表您的 Office 已成功取得授權。其餘狀態皆是尚未取得授權。

Office 啟用管理

移除 Office 產品金鑰

若您需要移除不需要的授權時，請點選畫面下方的「顯示啟用資訊」，確認您需要移除的授權，並複製該授權的《產品金鑰的最後5個字元》。將產品金鑰的最後5個字元貼上到《金鑰管理》中（點開摺疊），並點選「移除金鑰」，右側將會顯示移除的過程及結果。或是點選移除所有金鑰，即可讓 Office 復原到尚未啟用的狀態。

清除 Office 啟用狀態

若您因某些原因需要清除 Office 啟用狀態，請點選《金鑰管理》（點開摺疊），然後點選「安裝金鑰」按鈕旁的「更多功能」（下三角形）按鈕，點選「清除啟用狀態」，右側將會顯示清除的過程及結果。請注意，此操作將移除產品金鑰和授權。

成功移除後，Office 需要進行修復，請依照畫面步驟進行修復（恢復原授權）。修復完成後，您必須重新啟用。

常見錯誤及解決辦法

錯誤代碼：0xC004F074
錯誤原因：未知
解決方法：重新安裝 原版 Windows 系統，並且 不使用任何 KMS 破解軟體啟用 Windows。

錯誤代碼：0x8007007B
錯誤原因：檔案名稱、目錄名稱或磁碟區標籤語法錯誤。

錯誤代碼：0x8007232B
錯誤原因：DNS 名稱不存在。
解決方法：請檢查是否設定了一個有效的 KMS 位址。

錯誤代碼：0x8007000D
錯誤原因：資料不正確。
解決方法：請至工具箱功能頁使用「修復 Office 無法正常啟用」功能，然後再重新設定 KMS 位址、操作。

錯誤代碼：0xC004F069
錯誤提示：軟體授權服務報告指出找不到產品 SKU。
錯誤原因：授權證書可能尚未安裝，或者金鑰並未與證書對應。
解決方法：安裝與產品金鑰相對應的授權證書，或更換產品金鑰與授權證書相符。

錯誤代碼：0xC004E015
錯誤提示：軟體授權服務報告指出授權使用失敗。
錯誤原因：這是 Microsoft Windows Insider 的系統錯誤導致，讓 Office 啟用精靈無法驗證授權。
解決方法：將 Software Protection 服務停止，再將 C:\Windows\System32\spp\store_test\2.0 中的三個 (.dat)檔案刪除（有一個是隱藏的）。然後再嘗試啟用。

錯誤代碼：-2147023838
錯誤提示：無法啟動服務，可能因為服務已停用，或它沒有相關的啟用裝置。
錯誤原因：系統關鍵服務遭停用。
解決方法：在系統「服務管理」中把 Windows Management Instrumentation 服務啟用。啟用後再嘗試啟用。

錯誤提示：沒有在此電腦上發現 Office 大量授權證書。
錯誤原因：沒有安裝 Office 大量授權證書，無法使用 MAK 或 KMS 啟用。
解決方法：安裝 Office 大量授權證書 (Volume)。

錯誤提示：軟體授權服務報告指出未安裝授權。
錯誤原因：這個授權證書安裝的是預設金鑰（尚未啟用）
解決方法：如果您正在嘗試啟用試用版金鑰，是正常的，否則，您必須更換您的產品金鑰。

GVLK 密鑰列表

若您要使用 GVLK 密鑰，必須確保您擁有的 Office 為大量授權版，如您不知是否為大量授權版，請安裝對應的 Volume 證書，然後再使用 GVLK 密鑰。
另外，在使用 KMS 啟用時，一定要設定一個 KMS 伺服器位置，否則無法啟用 Office。

Office 2019 和 Office 2016 的 KMS 和 Active Directory 啟用所適用的 GVLK↗